Energia: le bollette devono essere più trasparenti
Ambiente ed Energia - Normative (Ambiente Energia)
Maggiore trasparenza, migliore leggibilità, chiarezza delle informazioni: è questo l’obiettivo del procedimento avviato dall’Autorità per l’energia che intende migliorare la qualità delle informazioni fornite dalla bolletta, anche per rendere più facile il confronto tra le diverse offerte dei venditori, agevolando così scelte sempre più consapevoli e convenienti da parte dei consumatori.
La bolletta costituisce il principale canale di comunicazione tra clienti e aziende fornitrici ed è anche lo strumento nelle mani dei consumatori per verificare la corretta applicazione delle condizioni economiche sottoscritte con i contratti di fornitura. Per questi motivi si rende necessario armonizzare i contenuti del documento, anche alla luce della tendenza sempre più diffusa alla sottoscrizione da parte dei clienti finali di offerte congiunte per la fornitura di energia elettrica e di gas (dual fuel).
La delibera si inquadra nelle attività intraprese dall’Autorità, che già nel 2006 aveva emanato una direttiva sulla trasparenza dei documenti di fatturazione dei consumi. La bolletta attualmente contiene anche alcune informazioni aggiuntive per agevolare il cliente nel rapporto con il fornitore (ad esempio come inoltrare un reclamo, etc). L’Autorità intende inoltre sottoporre il nuovo procedimento all’Analisi di Impatto della Regolazione (AIR), l’organismo che permette di valutare le ricadute delle decisioni regolatorie - in termini quantitativi e qualitativi - attraverso il confronto con consumatori, operatori e parti interessate.
Fonte: Autorità per l’energia elettrica e il gas
20 Ottobre 2008 - 16:54