Conciliazione extragiudiziale, tra Tele2 e i consumatori e’ online
Giustizia - Soluzione Extragiudiziale delle Controversie
Tele2 e le associazioni dei consumatori hanno firmato un protocollo di conciliazione paritetica che istituisce la conciliazione on line. L’intesa e’ stata sottoscritta dall’amministratore delegato di Tele2 e dai rappresentanti delle associazioni aderenti al Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti. Il protocollo favorisce una maggiore efficacia nella risoluzione delle problematiche tra la societa’ e i consumatori.
Imparzialita’, trasparenza, efficacia ed equita’ sono i quattro principi su cui e’ stato costruito il protocollo che applica il modello della conciliazione paritetica azienda-associazioni per la risoluzione non giudiziale delle controversie. Tutto avverra’ on line tra Tele2 e i conciliatori delle associazioni. Il procedimento dovra’ chiudersi entro 30 giorni. Il protocollo e’ stato sottoscritto da Acu, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Assoutenti, Casa del Consumatore, Centro Tutela Consumatori e Utenti, Cittadinanzattiva, Codacons, Codici, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale Consumatori.
Fonte: redazione
22 Dicembre 2009 - 15:57