Nuovo sistema di rimborso di Trenitalia, Assoutenti: ”Scelta censurabile”
Trasporti e Turismo - Normative (Trasporti e Turismo)
”Quella di Trenitalia e’ un scelta assolutamente censurabile”: questo il primo commento di Massimo Ferrari, dell’associazione dei consumatori Assoutenti al cambiamento del sistema di rimborso messo in ato da Trenitalia. Dal 13 dicembre scorso, infatti, per essere rimborsati, il ritardo deve essere superiore a un’ora. ”Trenitalia ha approfittato della direttiva europea per adeguarsi ai livelli minimi di servizio. Ma il regolamento comunitario non esclude che si possa fare di meglio” prosegue Ferrari. ”Gia’ prima Trenitalia escludeva molti casi dai rimborsi, ma adesso e’ ancora peggio: come consumatori siamo trattati molto male. In Spagna, per l’alta velocita’, concedono dei rimborsi integrali del costo del biglietto per ritardi superiori a 10 minuti - conclude l’esponente di Assoutenti - Di fatto cosi’ i rimborsi sono cancellati. La scelta dell’azienda regge dal punto di vista giuridico, ma non da quello politico. Soprattutto se si considera che le nostre tariffe sono tra le piu’ alte d’Europa”.
Fonte: redazione
21 Dicembre 2009 - 15:39