I viaggi del ventaglio, il Movimento consumatori e’ a disposizione delle vittime
Il Movimento consumatori e’ pronto ad assistere i consumatori che hanno sottoscritto contratti con I viaggi del ventaglio e che dopo il fallimento del tour operator non sono potuti partire. L’associazione fa sapere infatti che i clienti de ”I viaggi del ventaglio” possono usufruire del Fondo nazionale di garanzia, strumento a tutela di chi acquista un pacchetto turistico contro i casi di insolvenza o fallimento, chiedendo il rimborso di quanto versato, oltre all’eventuale rimpatrio in caso di viaggi all’estero.
Per chi, invece, e’ rimasto bloccato all’estero, si puo’ fare la contestazione direttamente sul posto e raccogliere tutta la documentazione che testimoni l’inadempimento del tour operator. Al rientro in Italia, ci si potra’ rivolgere all’associazione per la richiesta risarcitoria.
Il Movimento consumatori invita inoltre il ministero degli Esteri ad attivarsi fornendo supporto e istruzioni per il rientro dei turisti bloccati all’estero, per fronteggiare i loro disagi e le loro difficolta’. Si invitano pertanto le agenzie di viaggio ad informare tempestivamente i consumatori coinvolti per evitare spiacevoli disguidi. Per eventuali segnalazioni: sosturista@movimentoconsumatori.it
Fonte: Movimento consumatori
20 Luglio 2010 - 17:02