ASSOUTENTI
Fondata nel 1982 a Roma, Assoutenti intende favorire la partecipazione dei cittadini alle scelte delle amministrazioni pubbliche che gestiscono servizi pubblici. Si occupa soprattutto di trasporti, credito, assicurazioni, telecomunicazioni e, in generale, di tariffe ed utenze. In questo senso, l’associazione guarda con favore alle Carte dei Servizi e allo sviluppo delle procedure ci conciliazione. Inoltre, ha sviluppato una specifica competenza in merito alle cosiddette “clausole vessatorie”, vale a dire le condizioni contrattuali che determinano un forte squilibrio del consumatore rispetto ai suoi interlocutori (professionisti, venditori).
Assoutenti, attraverso le sue 100 presenze sul territorio nazionale, tra delegazioni e sportelli,svolge un’intensa attività di assistenza ai consumatori e ha creato uno “Sportello dell’utente on-line”, un servizio di consulenza telematica, che permette al cittadino di presentare casi e problemi che lo riguardano, dialogando con l’operatore. Oltre al rapporto con i singoli consumatori, l’Assoutenti dialoga con istituzioni, nazionali ed europee, e con le grandi aziende di servizi per trattare le questioni di ordine generale.
Numero Iscritti:
36.000
Come Associarsi:
E’ possibile iscriversi compilando un modulo on-line o presso le sedi e gli sportelli territoriali versando la quota associativa annuale. La quota sociale vale un anno dalla data di iscrizione. In base a specifici protocolli di intesa possono essere stabilite condizioni di iscrizione più favorevoli.
L’iscrizione da diritto, oltre che alle prerogative statutarie dei soci, all’accesso ai servizi di consulenza ed assistenza.
Contatti:
www.assoutenti.it
segreteria@assoutenti.it
Sede Nazionale:
Vicolo Orbitelli, 10
00186 Roma
tel. 06/6833617
fax 06/68134998
Presidente Mario Finzi